Gestion
Administrative
Gestion des RDV (prise de RDV, suivis) via téléphone, e-mail ou outils comme Calendly (clients, pros ou perso, médicaux etc…)
Gestion et organisation des plannings, des boîtes mails et/ou du courrier
Relances de clients (RDV à venir, factures impayés etc…)
Administration des ventes: création et envoi de devis/ factures / contrats avec signature électronique et création de tableur pour avoir un état des lieux en un coup d’œil.
Suivi de paiements, de commandes et/ou de livraisons (création de tableur)
Passage de commandes pour fournitures, matériels référencés …
Préparation d’automatisations simples (emails de confirmation, de bienvenue, de relance, d’absence, de remerciement, d’avis à récolter etc…)
Gestion et organisation, des documents administratif (triage, numérisation, classification et archivage)
Prise de note, transcription et rédaction de compte rendu (post réunions, séminaires, conférences, etc…)
Saisie, mise en forme de vos documents / supports
Gestion Commerciale :
Relation Client & Fidélisation
Réponses aux mails et messages (emailing, réseaux sociaux, formulaires de contact)
Création et gestion de newsletters
Sondages et/ou questionnaire de satisfaction, remontées des retours et suggestions d’amélioration
Création et suivi d’une base de données clients / prospects
Accompagnement dans la préparation et l’organisation d’événements professionnels
Communication
Digitale
Planification et publication de posts sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc…)
Création de visuels (Canva) avec une identité visuelle unique (la vôtre): flyers, affiches, carte de visite, carte de remerciements, logos,…)
Création de visuels pour les réseaux sociaux (bannières, posts, carrousels…)
Réponses aux commentaires et messages privés
Création de supports PDF (ebook, fiches pratiques, présentations …)
Rédaction de légendes, stories, ou idées de contenu
Assistanat
Personnel
Organisation d’événements professionnels (ateliers, séminaire, conférences, conventions, …), aide à la préparation des visuels en amont (création de flyers, affiches, envoi d’emails, posts réseaux sociaux), gestion des invitations et des inscriptions et des remerciements etc…
Organisation des déplacements professionnels (recherches et réservations hébergements, restaurants, transports etc…)
Gestion des supports logistiques (liste de matériels, envoi de rappels, recherche d’un lieu ou de prestataires en fonction du budget …)
Recherche diverses : idées cadeaux, restaurants, coachs, …